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取消和更改条例

您的最终确认需要一系列的預訂程序。 只有在您付全款后,我们的工作人员会在1-2个工作日內内通过邮件的方式与您进行最终的确认。如果您的预定因为任何原因而不能被最终确认,我们会全额退款。

所有的酒店和日程都在事先安排好。任何人在出团当天缺席或旅程中途提前离开视自动放弃,拒绝一切退款。其他取消和退款政策如下:

(1) 美國境内旅行团

出发前16-30天取消或更改行程罚款团费30%

出发前8-15天取消或更改行程罚款团费的50%

出发前7天要求取消行程,罚款团费的100%

付款后的机票费用不予退款,但可根据各个航空公司的条款我们协助办理手续,手续费$30

鉴于可能发生之变化或参加人数不足,本公司保留于出发前更改或取消旅行团之权利,已交付费用悉数以公司支票退还,本公司不付任何其他责任,团员不可借故要求赔偿。

贵客如因私人原因于途中退出或未能参加行程内任何行程,本公司概不退回任何已付费用,也不会以其他服务赔偿。其离团后之一切行动,概予本公司无涉。

(2) 夏威夷及出美國的境外团的取消和罚款規則參見行程中有关詳細行程的具体規定。

(3) 机票

美加、欧洲等地机票一经出票,大多数情況下不可以退票或者更改。如須改票按航空公司改票办法处理。 客人需自行負責由于更改或者取消所引起的航空公司的更改费﹐取消费用﹐以及罚金。另外﹐客人还需要支付风帆旅遊每張机票50美元的更改或取消的服务费。
-中美国籍航線某些特价机票、折扣机票一经出票均不可退票,不可转让。

(4) 油轮

出发前74天到57天: 300美金每人的罚金;

出发前56天到29天:60%的全部油轮费用;

出发前29天以下:  不退任何的费用

(5)酒店预订

抵达前一周时间:退还90%的费用

抵达一周时间之内:不退任何的费用

以上订单是指直接在风帆网上预订的订单,凡通过第三方网站预订的酒店(www.hotel.com etc) ,请遵守第三方的取消,更改协议。风帆假期不承担任何您与第三方的法律责任。

 

所有的取消都必須经过我们工作人员的最终审核。我们会在收到您的取消/退款要求后尽快进行处理。我們不接受电话或电子邮件取消。取消必须通过传真或邮寄的方式。

邮件:admin@funtravelgo.com

Attention: Cancellation and Refund

郵寄:

Fun Travel Services L.L.C

6631 Commerce Pkwy. STE.P . Dublin OH 43017

取消請提供以下资料: 我们提供給您的公司收据,您的订单号码, 预订人全名,邮件地址, 旅游团的名称,旅游团的全部金额, 您的联系电话, 取消的原因(我们需要知道确切的信息,才能对您的退款进行最终的评估。)。在收到您的取消通知后的3個工作日內我们的工作人员同您联系。在我们确认您的取消后的15-20個工作日內我们会将支票会给您。以上仅使用于旅行团。